1. 도입 검토 기간
도입 검토 기간에는 별도 결제가 발생하지 않습니다. 유료 전환이 필요한 경우 사전에 안내하고 별도 동의를 받은 뒤 적용합니다.
2. 구독료 환불
정식 유료 도입 후 구독료가 적용되는 경우, 청구 주기 시작 시점부터 사용한 비율에 따라 환불 기준을 안내합니다.
- 결제 후 7일 이내이고 미사용인 경우 전액 환불
- 결제 후 7일 이내이고 일부 사용한 경우 사용 일수 차감 후 환불
- 결제 후 7일 경과 후에는 잔여 일수 기준 환불
3. 환불 제외 사유
- 이용약관 위반으로 인한 강제 해지
- 이미 출력하거나 반출한 결과물에 대한 환불
- 외부 결제 수단 수수료
4. 해지 후 자료 내려받기
센터장은 해지 전까지 본인 센터의 자료를 파일로 내려받을 수 있습니다. 해지 후 자료 보관과 삭제는 개인정보 보호 기준을 따릅니다.
5. 분쟁 조정
- 서비스 제공자에게 문의: 도입 문의
- 해결되지 않을 경우 한국소비자원 분쟁조정 절차
- 최종적으로 관련 법원에서 처리